Versandbedingungen

Diese Seite erklärt, wie die Lieferung für Bestellungen über nue-modern.com abläuft, einschließlich geschätzter Zeitrahmen, Gebühren, Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle für Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs. Sie sollte zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen gelesen werden.

LIEFERZEITANGABEN

Die auf den Produktseiten und beim Bezahlvorgang angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte, die auf den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Informationen basieren. Sie stellen keine garantierten Lieferzeiten dar.

Wenn Sie eine Lieferung zu einem bestimmten Datum benötigen oder besondere Lieferbedingungen haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung schriftlich mit – wir werden unser Bestes tun, um diesen Anforderungen nachzukommen. Es kann jedoch zu zusätzlichen Gebühren oder Bedingungen kommen.

Wenn sich Ihre Bestellung deutlich über die angegebene Schätzung hinaus verzögert, kontaktieren Sie uns bitte. Je nach Umständen haben Sie möglicherweise gemäß dem Consumer Rights Act 2015 das Recht, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

LIEFERZEITEN

  • Standardartikel / Artikel auf Lager: 2–6 Wochen, zuzüglich der Zeit für die Zollabfertigung, die je nach Bestimmungsort variiert.
  • Auf Bestellung gefertigte Artikel: durchschnittlich 12–14 Wochen, sofern auf der Produktseite keine andere Lieferzeit angegeben ist, gemessen bis zur Ankunft in unserem Lager im Vereinigten Königreich; dies beinhaltet nicht die endgültige Lieferung von unserem Lager zu Ihnen.
  • Maßgefertigte Artikel: Die Lieferzeit hängt von der Komplexität des Projekts ab und wird bei der Bestellung bestätigt, da wir keinen standardisierten Schätzwert angeben können.

Folgende Faktoren können die Lieferzeit beeinflussen:

    • Versand — Verzögerungen beim Verladen, Wetter, Hafenüberlastung oder Zollverzögerungen am Ursprungsort, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
    • Produktion — die Verfügbarkeit von Rohstoffen, Feiertage und ähnliche Faktoren können die Produktion verlangsamen.
    • Bestellzeitpunkt — wir importieren etwa einmal im Monat von unseren Lieferanten. Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig für die nächste Lieferung bereit ist, wird sie mit der darauffolgenden verschickt, wodurch sich die Lieferzeit verlängert. 

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit ein Schätzwert ist und nicht als verbindlich oder als garantierte Bearbeitungszeit angesehen werden kann.

Unsere Lieferanten haben im gesamten August, über Weihnachten und zum chinesischen Neujahr (in der Regel im gesamten Februar) geschlossen – bitte berücksichtigen Sie dies bei Bestellungen in diesen Zeiträumen, da dies die geschätzte Lieferzeit verlängert.

LIEFERGEBÜHREN

Die Liefergebühren richten sich nach dem Volumen und Gewicht der bestellten Artikel sowie nach Ihrer Lieferadresse. Den genauen Betrag sehen Sie vor der Zahlung im Bezahlvorgang. Für große Artikel können deutlich höhere Liefergebühren anfallen als für kleinere – wenn Sie Fragen zu einem Angebot haben, kontaktieren Sie uns, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln wird Ihnen nur eine Liefergebühr berechnet, auch wenn die Artikel separat versandt werden. Wir können nur an eine vollständige Postadresse liefern – wir können nicht an Postfächer liefern.

Wenn ein Zustellversuch fehlschlägt und ein neuer Versuch erforderlich ist, kann eine zusätzliche Liefergebühr anfallen.

Mehrwertsteuer

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die britische Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz. Wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs (einschließlich der EU) bestellen, fällt für Ihre Bestellung keine britische Mehrwertsteuer an – Sie sind jedoch für die lokale Mehrwertsteuer, Zölle oder ähnliche Steuern in Ihrem Bestimmungsland verantwortlich. Der Kurierdienst oder die örtliche Zollbehörde wird Sie direkt über fällige Gebühren informieren, die in der Regel bezahlt werden müssen, bevor Ihre Bestellung zugestellt werden kann.

LIEFERUNG VON STANDARDARTIKELN

Standardartikel / Artikel auf Lager werden direkt von unseren Lieferanten versandt und in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Ihrer Bestellung versandt, wobei die Gesamtlieferzeit normalerweise 2–6 Wochen beträgt. Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald diese verfügbar sind.

Dies ist ein zeitlich nicht festgelegter Lieferdienst bis zum Straßenrand. Bitte überprüfen Sie die Verpackung, sobald sie eintrifft – wenn Sie Schäden feststellen oder ein Problem mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns unter info@nue-modern.com. Wir helfen Ihnen bei der Lösung und stimmen gegebenenfalls in Ihrem Namen mit dem Kurierdienst ab.

LIEFERUNG VON AUF BESTELLUNG GEFERTIGTEN ARTIKELN

Auf Bestellung gefertigte und größere Artikel werden über einen Speditionsservice geliefert, mit einer geschätzten Lieferzeit von 12–14 Wochen.

Diese Lieferungen erfolgen bis zur Straßenebene – der Fahrer bringt Ihren Artikel zu Ihrer Haustür oder zum nächstgelegenen zugänglichen Eingang im Erdgeschoss (z. B. zur Gebäudelobby). Aus versicherungstechnischen Gründen und zum Schutz der Mitarbeiter können die Artikel nicht in höhere Etagen oder in das Gebäude selbst getragen werden. Die Lieferung umfasst weder das Auspacken noch die Montage oder Installation. Bitte planen Sie dies im Voraus ein.

Der Kurierdienst teilt Ihnen ein voraussichtliches Lieferdatum mit. Eine Person muss für die Annahme der Lieferung zur Verfügung stehen – wenn niemand verfügbar ist, bringt der Kurier den Artikel zurück in sein Depot, und Sie müssen ihn kontaktieren, um eine neue Zustellung zu vereinbaren. Wenn ein erneuter Zustellversuch erforderlich ist oder die Ware als nicht zugestellt an uns zurückgesendet wird, kann eine zusätzliche Liefergebühr anfallen.

Bevor Sie die Lieferung annehmen, überprüfen Sie bitte die Verpackung und fotografieren Sie alle sichtbaren äußeren Schäden. Wenn der Artikel selbst beschädigt ist, teilen Sie dem Fahrer dies bitte sofort mit und bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf – Kurierdienste müssen diese in der Regel begutachten, um einen Schadensfall zu bearbeiten. Schäden umgehend zu melden, hilft uns wirklich, die Angelegenheit schnell mit dem Kurierdienst zu klären. Dies beeinträchtigt jedoch nicht Ihre gesetzlichen Rechte auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung für mangelhafte Ware gemäß dem Consumer Rights Act 2015 – weitere Informationen dazu finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

GRENZÜBERSCHREITENDE LIEFERUNGEN 

Bestellungen von außerhalb des Vereinigten Königreichs gelten als Exporte, die eine zusätzliche Bearbeitung und Informationen erfordern. Wir werden Sie um zusätzliche Informationen bitten, falls diese erforderlich sind. 

INTERNATIONALE LIEFERUNGEN

Bei Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU kontaktieren Sie uns bitte direkt: Unser Kundenservice-Team wird Ihnen gerne eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Bedürfnisse finden, unabhängig davon, wohin Ihre Lieferung gehen soll.

IMPORTABGABEN & ZÖLLE

Außerhalb des Vereinigten Königreichs versandte Bestellungen werden auf Basis „Delivered Duty Unpaid“ (DDU) versandt – das bedeutet, dass unsere Preise keine Einfuhrzölle oder lokale Steuern enthalten, die in Ihrem Land anfallen können. Wir können diese nicht im Voraus berechnen, da sie von der Zollbehörde Ihres Bestimmungslandes festgelegt werden und je nach Standort variieren.

Diese Gebühren müssen in der Regel bezahlt werden, bevor Ihre Bestellung an Sie freigegeben werden kann. Wenn sie nicht bezahlt werden und die Ware an uns zurückgesendet wird, können wir unsere angemessenen Kosten (wie Rückversand, Lagerung und Versicherung, begrenzt auf 20 % des Bestellwerts) von einer fälligen Rückerstattung abziehen. Wir empfehlen Ihnen, die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes vor der Bestellung zu prüfen, da wir nicht für die Kosten verantwortlich sind, die bei der Zollfreigabe der Ware entstehen.