Denne siden forklarer hvordan levering fungerer for bestillinger lagt inn via nue-modern.com, inkludert estimert tidsramme, gebyrer, merverdiavgift og importavgifter for bestillinger utenfor Storbritannia. Den bør leses sammen med våre tjenestevilkår.
ESTIMERT LEVERINGSTID
Leveringstidene som vises på produktsidene og i kassen, er estimater basert på den beste informasjonen vi har tilgjengelig på det aktuelle tidspunktet. De er ikke garanterte leveringstider.
Hvis du trenger levering innen en bestemt dato, eller har spesielle leveringskrav, vennligst gi oss beskjed skriftlig når du legger inn bestillingen – vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme dette. Det kan imidlertid medføre endrede gebyrer eller vilkår.
Hvis bestillingen din blir betydelig forsinket utover det oppgitte estimatet, vennligst ta kontakt. Avhengig av omstendighetene kan du ha rett til å kansellere og få full refusjon i henhold til forbrukerrettighetsloven av 2015.
LEDETID
- Standard / varer på lager: 2–6 uker, ekskludert tid til fortolling, som varierer avhengig av destinasjon.
- Bestillingsvarer: 12–14 uker i gjennomsnitt, med mindre en annen ledetid er oppgitt på produktsiden, målt frem til ankomst til vårt lager i Storbritannia; dette inkluderer ikke den endelige leveringen fra vårt lager til deg.
- Skreddersydde varer: ledetiden avhenger av prosjektets kompleksitet og vil bli bekreftet når du bestiller, da vi ikke kan gi et standardestimat.
Noen ting kan påvirke dette:
-
- Frakt — forsinkelser ved lasting, vær, havneopphopning eller tollsinkning ved opprinnelsesstedet, som ligger utenfor vår kontroll.
- Produksjon — tilgjengelighet av råmaterialer, helligdager og lignende faktorer kan forsinke produksjonen.
- Bestillingstidspunkt — vi importerer fra våre leverandører omtrent én gang i måneden. Hvis bestillingen din ikke er klar i tide til neste forsendelse, sendes den med den neste, noe som forlenger ledetiden.
Vennligst merk at ledetiden er et estimat og ikke kan anses som bindende eller som en garantert gjennomføringstid.
Våre leverandører stenger hele august, rundt jul og ved det kinesiske nyttåret (vanligvis hele februar) — vennligst ta hensyn til dette hvis du bestiller på disse tidspunktene, da dette legger til ledetiden.
LEVERINGSGEBYRER
Leveringsgebyrene er basert på volumet og vekten til varene som er bestilt, og leveringsadressen din. Du vil se det nøyaktige gebyret i kassen før du betaler. Store varer kan ha betydelig høyere leveringsgebyrer enn mindre varer — hvis du har spørsmål om et pristilbud, ta kontakt, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe.
For bestillinger med flere varer vil du bare bli belastet ett leveringsgebyr, selv om varene sendes separat. Vi kan bare levere til en fullstendig postadresse — vi kan ikke sende til postbokser.
Hvis et leveringsforsøk mislykkes og et nytt forsøk er nødvendig, kan det påløpe et ekstra leveringsgebyr.
MERVERDIAVGIFT
Alle priser som vises på nettstedet inkluderer britisk merverdiavgift (VAT) til gjeldende sats. Hvis du bestiller fra et land utenfor Storbritannia (inkludert EU), gjelder ikke britisk merverdiavgift for bestillingen din — men du er ansvarlig for lokal merverdiavgift, tollavgifter eller lignende skatter i destinasjonslandet ditt. Transportøren eller lokale tollmyndigheter vil kontakte deg direkte angående eventuelle avgifter som må betales, og disse må vanligvis betales før bestillingen din kan leveres.
LEVERING AV STANDARDVARER
Standard / varer på lager sendes direkte fra våre leverandører og blir vanligvis sendt innen 5–7 virkedager etter bestillingen din, med en total leveringstid på vanligvis 2–6 uker. Vi sender sporingsdetaljer så snart de er tilgjengelige.
Dette er en leveringstjeneste uten fast tidspunkt, med levering til fortauet. Vennligst sjekk emballasjen så snart den ankommer — hvis du oppdager skader eller har et problem med leveringen, kontakt oss på info@nue-modern.com. Vi vil hjelpe med å løse det, inkludert å kontakte transportøren på dine vegne der det er nødvendig.
LEVERING AV BESTILLINGSVARER
Bestillingsvarer og større varer leveres via en speditørstjeneste, med en estimert ledetid på 12–14 uker.
Disse leveringene gjøres til gatenivå — sjåføren vil bringe varen din til døren din, eller nærmeste tilgjengelige inngang i første etasje (for eksempel en bygningslobby). Av forsikrings- og sikkerhetsmessige årsaker kan de ikke bære varer opp trapper eller inn i selve eiendommen, og leveringen inkluderer ikke utpakking, montering eller installasjon. Vennligst planlegg dette på forhånd.
Du vil få oppgitt en estimert leveringsdato av transportøren. Det må være noen tilgjengelig for å signere for leveringen — hvis ingen er tilgjengelig, vil transportøren returnere varen til sitt depot, og du må kontakte dem for å avtale ny levering. Hvis et nytt leveringsforsøk er nødvendig, eller varene returneres til oss som ulevert, kan det påløpe et ekstra leveringsgebyr.
Før du signerer for leveringen, vennligst sjekk emballasjen og ta bilder av synlige ytre skader. Hvis selve varen viser seg å være skadet, gi sjåføren beskjed med en gang, og ta vare på all emballasje — transportører må vanligvis inspisere denne for å behandle et skadeskrav. Å rapportere skader raskt hjelper oss virkelig med å løse ting raskt med transportøren. Dette påvirker imidlertid ikke dine lovfestede rettigheter til reparasjon, erstatning eller refusjon for defekte varer i henhold til forbrukerrettighetsloven av 2015 — se våre tjenestevilkår for mer om dette.
LEVERINGER OVER LANDEGRENSER
Bestillinger fra land utenfor Storbritannia anses som eksport som krever ytterligere behandling og informasjon. Vi vil be om eventuell ytterligere informasjon fra deg hvis det er nødvendig.
INTERNASJONALE LEVERINGER
For alle bestillinger utenfor Storbritannia og EU, vennligst ikke nøl med å kontakte oss direkte: vårt kundeserviceteam vil mer enn gjerne finne en skreddersydd løsning for dine behov, uansett hvor leveringen din kan være.
IMPORTAVGIFTER & TOLL
Bestillinger som sendes utenfor Storbritannia sendes på basis for levering med ubetalte tollavgifter (DDU) — noe som betyr at våre priser ikke inkluderer noen importavgifter eller lokale skatter som kan gjelde i landet ditt. Vi kan ikke beregne disse på forhånd, da de fastsettes av tollmyndighetene i destinasjonslandet ditt og varierer avhengig av sted.
Disse avgiftene må vanligvis betales før bestillingen din kan frigis til deg. Hvis de ikke betales og varene returneres til oss, kan vi trekke våre rimelige kostnader (som returfrakt, lagring og forsikring, begrenset til 20 % av bestillingens verdi) fra eventuell refusjon. Vi anbefaler å sjekke importreglene i landet ditt før du bestiller, da vi ikke kan ta ansvar for kostnader som oppstår ved frigjøring av varer fra tollen.
